Política de Privacidad | Sofia Gift & Deco

🔒 Política de Privacidad

Sofia Gift and Deco – sofiagiftanddeco.com

📅 Última actualización: Abril 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El titular del sitio web sofiagiftanddeco.com es Bruno Albenga, CUIT 20-35470962-8, quien opera comercialmente bajo el nombre de fantasía Sofía Gift and Deco, con domicilio comercial en Dorrego 1625, Alta Gracia, Córdoba, Argentina, y correo electrónico de contacto sofiagiftanddeco@gmail.com (en adelante, “el TITULAR”).

El TITULAR cumple con lo dispuesto por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

El sitio web recopila automáticamente los siguientes datos:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas dentro del sitio
  • Fecha y hora de la visita
  • Productos vistos y agregados al carrito

Además, recopilamos los datos que el USUARIO proporciona voluntariamente al:

  • Registrarse como cliente mayorista: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección, CUIT/CUIL, y datos fiscales necesarios.
  • Completar formularios de contacto o suscripción.
  • Realizar una compra: datos de facturación y envío.
  • Comunicarse por WhatsApp o correo electrónico.

💳 Seguridad en pagos: El TITULAR no almacena datos financieros ni información de tarjetas de crédito/débito. Todos los pagos son procesados por Mercado Pago, que actúa como un encargado externo del tratamiento.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

  • Relación comercial (no requiere consentimiento adicional):
    • Gestionar pedidos, facturación y envíos.
    • Validar la condición de revendedor mayorista.
    • Coordinar entregas con transportes (Andreani, Correo Argentino, Vía Cargo, etc.).
    • Atención al cliente y gestión de reclamos.
    • Prevenir fraudes y verificar pagos.
  • Marketing y publicidad (requieren consentimiento expreso):
    • Envío de novedades, promociones y catálogo por correo electrónico.
    • Remarketing a través del Pixel de Meta (Facebook/Instagram).
    • Medición de conversiones en Google Ads.
    • Análisis de navegación mediante cookies publicitarias.

4. CONSENTIMIENTO

El USUARIO presta su consentimiento libre, expreso e informado mediante la acción de marcar la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad al momento de registrarse, realizar una compra o enviar un formulario de contacto.

El consentimiento para fines de marketing (envío de novedades, remarketing, cookies publicitarias) deberá otorgarse mediante una casilla específica e independiente. El USUARIO puede revocar su consentimiento en cualquier momento comunicándose al correo electrónico informado.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Mantener la sesión iniciada y recordar el carrito de compras.
  • Analizar el comportamiento de navegación (Google Analytics).
  • Mostrar publicidad personalizada y medir conversiones (Meta Pixel, Google Ads).

Las cookies publicitarias y de remarketing solo se instalarán con el consentimiento previo del USUARIO mediante un banner de cookies. El USUARIO puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, pero esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservarán:

  • Durante la vigencia de la relación comercial (mientras el USUARIO tenga cuenta activa o realice compras).
  • Por el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales (los datos asociados a facturas se conservan por 10 años, conforme a la ley tributaria).
  • Clientes inactivos: transcurridos 3 años sin actividad (sin compras, sin inicio de sesión), los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que existan deudas pendientes o contracargos no resueltos.
  • Clientes con contracargos o deudas: los datos se conservarán hasta la prescripción de las acciones legales (3 años) o hasta la resolución del conflicto.

El USUARIO puede solicitar la baja de sus datos en cualquier momento, pero el TITULAR podrá conservar aquellos estrictamente necesarios para cumplir con obligaciones legales.

7. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO (TERCEROS)

El TITULAR contrata los servicios de las siguientes plataformas, que actúan como encargados del tratamiento de datos personales:

  • Mercado Pago (procesamiento de pagos).
  • WooCommerce / Automattic (plataforma de ecommerce).
  • Meta Platforms (Facebook/Instagram) (Pixel de remarketing y publicidad).
  • Google LLC (Google Analytics, Google Ads, reCAPTCHA).
  • Empresas de transporte (Andreani, Correo Argentino, Vía Cargo, etc.).
  • WhatsApp (comunicación comercial).

Todos estos terceros se obligan contractualmente a cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los exigidos por la ley argentina.

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Algunos de los encargados del tratamiento (como Meta y Google) tienen servidores ubicados en Estados Unidos. La transferencia de datos a dicho país se realiza bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Unión Europea y aceptadas por la AAIP. El USUARIO consiente expresamente dicha transferencia al aceptar esta política.

9. DERECHOS DEL USUARIO (ARCO)

El USUARIO tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar información incorrecta o incompleta.
  • Actualizar sus datos.
  • Suprimir sus datos (cuando no exista obligación legal de conservarlos).

Para ejercer estos derechos, deberá enviar un correo electrónico a sofiagiftanddeco@gmail.com con el asunto “ARCO – Solicitud de [acceso/rectificación/actualización/supresión]” e identificación suficiente. El TITULAR responderá dentro de los 10 días hábiles.

El USUARIO también puede presentar denuncias ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, en caso de considerar vulnerados sus derechos.

10. MENORES DE EDAD

El sitio web está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. El TITULAR no recopila intencionalmente datos de menores. Al registrarse, el USUARIO declara bajo juramento ser mayor de 18 años. Si se detecta el registro de un menor, se procederá a su eliminación inmediata.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

El TITULAR adopta las siguientes medidas de seguridad:

  • Cifrado SSL en toda la web.
  • Acceso restringido a los datos (solo personal autorizado).
  • Backups encriptados periódicos.
  • Procedimiento de notificación ante una violación de seguridad (dentro de las 48 horas a los afectados y a la AAIP).

12. MODIFICACIONES

El TITULAR podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al USUARIO revisarla periódicamente.

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